Udeleženci bodo z uspešno zaključenim usposabljanjem razumeli pomen različnih dejavnikov, ki vodijo do konfliktov v skupini ter s tem onemogočajo razvijanje kritičnega mišljenja in ustvarjalnosti. Udeleženci usposabljanja se bodo naučili prepoznavati znake nepravilnega vedenja in posledično splošnega neravnovesja pri sebi in drugih, ki vodi v slabo delovno razpoloženje in neučinkovitost ter zmanjšanje inovativnosti. Z osvojenim praktičnim znanjem bodo razumeli in lažje reševali spore v in zunaj organizacije ter s tem povečali učinkovitost pri delu in osebno zadovoljstvo.
