Podrobnosti

20. aprila, 2021
saso
Storitve,

Ključne usmeritvene strategije razvoja v Mestni občini Nova Gorica postavljajo v ospredje večjo socialno vključenost in participacijo zaposlenih.

Obvladovanje sebe in odnosi z drugimi zato postajajo bistveno merilo poslovne uspešnosti.

To še posebej velja za zaposlene, ki delajo z ljudmi, čigar uspeh je pogosto odvisen od prožnosti, notranje trdnosti, komunikacijskih veščin, motivacije, kognitivnih sposobnosti socialne in čustvene inteligence.

Program ponuja orodja za razvoj avtonomije zaposlenih, prožnosti, kreativnosti za uspešno in uravnovešeno osebno in poklicno življenje.

Podrobnosti usposabljanja

Ciljna skupina

Zaposleni v organizacijah, ki pri svojem delu prihajajo v stik z notranjimi in zunanjimi strankami; za večjo konkurenčnost na trgu dela, pa poleg svojega strokovnega znanja, potrebujejo še prečne kompetence. To bo povečalo njihovo agilnost, zavzetost in participacijo.

Vsebina programa

Osebna učinkovitost in organizacija lastnega dela:

planiranje izrabe delovnega časa
učinkovitost izrabe delovnega časa
obvladovanje motilcev in “tatov časa”
posebnosti dela na daljavo (v izrednih razmerah).

Učinkovita komunikacija in asertivnost:

slogi komuniciranja in prepoznavanje lastnega sloga v zahtevnih situacijah
zakaj se poslužujemo neučinkovitih slogov komuniciranja in reševanja konfliktov
temeljne asertivne pravice in pravila asertivnega izražanja: prisotnost, odprtost, zavedanje meja, samospoštovanje in spoštovanje drugega
tehnike asertivnosti
kako graditi samospoštovanje in spoštovanje drugega
trening asertivnega komuniciranja na primerih iz poslovne prakse udeležencev.

Upravljanje s čustvi in konstruktivno reševanje konfliktov:

vloga čustev v delovnem okolju in kompetence čustveno inteligentne osebe
Naložbo sofinancirata Republika Slovenija in Evropska unija iz Evropskega socialnega sklada
nefunkcionalni načini čustvenega izražanja in naša iracionalna čustva
pomen upravljanja s čustvi za zmanjšanje stresa, za uspeh pri delu in za ohranjanje pozitivnih odnosov v delovnem okolju
različni pristopi pri obvladovanju strahu in jeze.
vpliv optimizma in pozitivnih čustev na zavzetost in storilnost pri delu
vzroki konfliktov
preprečevanje konfliktov
reševanje konfliktov z učinkovito komunikacijo.

Ustvarjalni pristop do življenjskih in delovnih izzivov:

koraki za prebujanje ustvarjalnosti in tehnike ustvarjalnega razmišljanja
kako povečati nadzor nad stili razmišljanja v različnih situacijah
težave do katerih pride med sodelovanjem – kako jih lahko preprečimo, odpravimo ali vsaj omilimo
razvojne stopnje skupine in veščine, ki pomagajo skupini k uspehu,
sodelovanje na sestankih.

Komunikacijske odvozlanke:

pravila, ki jih v pisnem in elektronskem dopisovanju moramo upoštevati.
analiza najpogostejših jezikovnih zadreg različnih jezikovnih situacij
slog pisanja, ki odpira vrata uspešnemu poslovnemu sodelovanju.

Pridobljene kompetence