Podrobnosti
Program angleščina za frizerje 50 : 50 je namenjen zaposlenim ali samozaposlenim, ki želijo izboljšati jezikovno kompetenco v tujem jeziku na področju jezika stroke. Frizerski saloni tako lahko ponudijo kvalitetnejšo storitev svojim strankam, ki prihajajo iz tujine, hkrati pa se poveča zmožnost udejstvovanja zaposlenih na seminarjih v tujem jeziku v Sloveniji in tujini, s čimer povečajo svojo konkurenčnost.
Podrobnosti usposabljanja
Ciljna skupina so zaposleni na področju frizerstva, ki želijo izboljšati kompetence na področju jezika stroke.
V tujem jeziku:
- Naročanje strank
- Sprejem stranke
- Svetovalni razgovor s stranko
- Razlaga frizerske storitve
- Pogovor s stranko
- Razumevanje navodil proizvajalca frizerskega produkta
- Predstavitev Slovenije in kraja, v katerem zaposleni dela
- Raziskovanje znanih domačih in tujih frizerjev
- Učenje učenja skozi različne vire
- Preplet vseh štirih jezikovnih spretnosti: bralnega razumevanja, pisnega sporočanja, govornega sporočanja in slušnega razumevanja.
Udeleženec/zaposleni:
- zna sprejeti naročilo za želeni termin storitve v tujem jeziku,
- zna sprejeti stranko v tujem jeziku,
- zna voditi svetovalni razgovor s stranko, povprašati po njenih željah in svetovati glede na fiziološke značilnosti obraza, polt in slog življenja,
- na željo stranke zna opisati in obrazložiti postopek frizerske storitve,
- glede na razpoloženje stranke zna voditi pogovor o zanimivih temah,
- razume navodila proizvajalca frizerskega produkta,
- zna odgovoriti stranki na e-sporočilo in se dogovoriti za ustrezen termin,
- zna predstaviti nacionalne in lokalne znamenitosti strankam,
- se seznani in/ali podrobneje razišče delo in življenje domačih in tujih frizerjev,
- zna poiskati in uporabiti zanesljive spletne vire.